Témoignages Clients

Des clients consultés et satisfaits

Votre bien-être mesuré régulièrement

Family + est conscient de l’importance d’être à l’écoute de ses clients. C’est pourquoi nous réalisons chaque année une enquête de satisfaction.

Elle mesure plus de 20 critères différents, couvrant l’ensemble des interactions entre nos clients, leur intervenant, les équipe en agence, et le service administratif. Les résultats atteignent en 2015 plus de 98% d’avis favorable.

 

Ainsi nous pouvons conserver et continuer d’améliorer le niveau de qualité des interventions et de la gestion. C’est cet attachement à la proximité tant géographique qu’humaine qui fait notre réputation d’entreprise sérieuse, digne de confiance, et à la hauteur des exigences de ses clients.

 

Souvent, ils profitent de cette occasion pour nous adresser des petits mots encourageant que nous partageons ici avec vous.

Family plus offre un vrai service de qualité. Au delà du professionnalisme des intervenantes , le personnel de l’agence est efficace, serviable et arrangeant. Merci Family plus !
Claire A., enquête de satisfaction Hiver 2016

Nous ne pouvons trouver une meilleure intervenante que Corinne 🙂 Corinne, c’est le top 🙂

Family +, c’est le top aussi

J’adoooooooooooooore Family + 🙂
Julien J., enquête de satisfaction Hiver 2016

Notre intervenante Mme L. est une personne extrêmement fiable, ponctuelle, organisée, qui sait prendre des initiatives et surtout très efficace !

Avec l’agence, tout se passe bien, je n’ai jamais aucun problème administratif. Je n’ai jamais eu à faire de réclamation !
Catherine T. , enquête de satisfaction Hiver 2016

En faisant appel à FamilyPlus, j’ai trouvé l’allié indispensable pour me permettre de consacrer tout le temps nécessaire à mon activité professionnelle et de déléguer efficacement ménage/repassage, sans préoccupations administratives : un vrai bonheur au quotidien !
Jean-Pierre V., enquête de satisfaction Hiver 2016

Ne m’enlevez pas mon intervenante, je n’ai jamais eu quelqu’un d’aussi efficace et professionnelle !!!
Benoit L., enquête de satisfaction Hiver 2016

J’espère continuer longtemps encore avec Family +
Jocelyne L., enquête de satisfaction Hiver 2016

Nous sommes satisfaits. A chaque fois que l’on a fait une demande particulière à l’agence pour nous rendre service dans des moments compliqués, l’agence Family + a su répondre efficacement ! C’est pour cela que nous avons reconduit le contrat pour la 3ème année consécutive !
Sophie M.

Nous avons beaucoup apprécié le sérieux et l’implication de Charlotte M., ainsi que sa ponctualité (primordiale lorsqu’il s’agit de sortie scolaire à 16h30).
Amélie B.

Julie à un bon positionnement professionnel, a su s’adapter très rapidement et créé du lien avec mon fils et moi-même tout en restant discrète et respectueuse.
Laurence B.

Bravo à Family + pour avoir encore une fois très bien satisfait notre demande.
Laurent S.

Une très bonne réactivité et un très bon contact.
Aude H.

Nous sommes pleinement satisfaits de tous les intervenants mais plus particulièrement de Veronique M. qui est la plus investie et pleine d’idées d’activités pour les enfants. Aussi, elle assure leur sécurité dans les trajets en bus. Merci au personnel de Family + qui est toujours à l’écoute et nous trouve des solutions sans lesquelles nous ne pourrions pas travailler sereinement dans nos emplois respectifs à mon mari et moi.
Sophie H.

Tout est parfait pour nous. Toutes les personnes sont très compétentes et Fatima I. est parfaite et très prévenante.
Maryse A.

L’esprit de Family + doit rester le même.
Andre V.

Nous, et surtout les enfants, sommes très heureux d’avoir Mlle A. parmi nous et sommes très content qu’elle continuera chez nous l’année prochaine. A chaque fois que nous avons besoin d’une intervenante, Family + nous trouve des perles. Bravo et merci.
Meredith L.

Nous sommes pleinement satisfaits du travail de Grace L. Cette dernière s’occupe à merveille de Pierre-Louis et a noué une relation très forte avec notre enfant.
Emilie L.

Mademoiselle L est l’intervenante parfaite. Je vous invite à la récompenser pour cette année en notre compagnie, elle le mérite vraiment. En espérant pouvoir la retrouver parmi votre équipe l’année prochaine.
Elodie P.

Mme Farida K. est une personne extrêmement agréable et qui effectue parfaitement (voir même plus) le travail demandé.
Nelly L.

On est toujours aussi satisfait, vous répondez efficacement à nos demandes, vous êtes rapides dans les réponses en fonction de nos besoin… Un grand merci à toute l’équipe !
Sophie M.

Nous apprécions beaucoup le sérieux et le professionnalisme de Mme B., et notamment sa prise d’initiative. Très satisfait de la prestation. Bravo et merci.
Anne S.

Ai déjà recommandé Family + a une personne de mon entourage.
Catherine T.

Personnel agréable et à l’écoute. A le sens des responsabilités et établit des échanges cordiaux.
Christian H.

Nous sommes vraiment très satisfaits de la qualité de notre intervenante. Corinne est vraiment très efficace et agréable. Nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée.
Virginie T.

L’organisation de Family+ me correspond, je trouve l’agence performante. Bien cordialement,
Rindala B.

Très contente des prestations de Laurie qui ne diminuent pas en qualité avec le temps, bien au contraire.
Adrien P.